TEMA 3 -PROPUESTA DE TRABAJO -PÁG49
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES:
-Union de consumidores de España(UCE)
-Federación española de amasa de casa y consumo
-Confederación estatal de consumidores y usuarios.
-Organización de consumidores y usuarios.
Funciones:
Entre las funciones de la oficina del consumo está la formación e información del ciudadano como consumidor,la mediación entre las partes implicadas y la tramitación de cualquier queja,reclamación o denuncia de consumo por los caminos oportunos.
Las hojas de reclamaciones son un instrumento donde los consumidores pueden decir con lo que no estan de acuerdo,los consumidores pueden denunciar o reclamar sobre el producto adquirido o por otras circunstancias.
Quejas:
devolución de productos por las circunstancias que se den o por cuestiones económicas.
Pasos legales:
El consumidor y el usuario tiene dos opciones ,o ien dirigirse a la oficina municipal de información o ante la Dirección general de consumo.
-Union de consumidores de España(UCE)
-Federación española de amasa de casa y consumo
-Confederación estatal de consumidores y usuarios.
-Organización de consumidores y usuarios.
Funciones:
Entre las funciones de la oficina del consumo está la formación e información del ciudadano como consumidor,la mediación entre las partes implicadas y la tramitación de cualquier queja,reclamación o denuncia de consumo por los caminos oportunos.
Las hojas de reclamaciones son un instrumento donde los consumidores pueden decir con lo que no estan de acuerdo,los consumidores pueden denunciar o reclamar sobre el producto adquirido o por otras circunstancias.
Quejas:
devolución de productos por las circunstancias que se den o por cuestiones económicas.
Pasos legales:
El consumidor y el usuario tiene dos opciones ,o ien dirigirse a la oficina municipal de información o ante la Dirección general de consumo.
